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// CASE 08 / 16
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Alt CRM

Projeto do EstúdioPREMISSA TESTADA PRIMEIRO · EM CONSTRUÇÃONext.jsDrizzlePostgreSQLpg-bossSpeech-to-Text
01

> COMO FOI ENTREGUE

// O DESAFIO01

Do que Alt CRM precisava?

Equipe de cozinha e de salão não interrompe o turno para digitar um pedido num CRM. O que exige duas mãos e uma tela limpa nunca é usado duas vezes — por isso a maioria dos CRMs de pequenos negócios está vazia no segundo mês.

// A ABORDAGEM02

Como a Altacee construiu Alt CRM?

Antes da primeira linha de código de produto, rodamos uma bancada de gravações: fala misturada hindi-inglês, captada com consentimento sob o ruído real de cozinhas e salões, pontuada entre motores de extração, para saber se voz vira pedido estruturado de verdade. O produto só foi construído depois que as transcrições provaram que sim.

// O RESULTADO03

O que Alt CRM conquistou?

Um pedido é dito uma vez, na língua que o salão de fato fala, e chega estruturado — cliente, itens, valor — enquanto um worker apoiado em fila faz o acompanhamento que ninguém tinha tempo de fazer.

case --info alt-crm
> cliente · Altacee
> setor · CRM
> stack · Next.js · Drizzle · PostgreSQL · pg-boss · Speech-to-Text
> resultado · PREMISSA TESTADA PRIMEIRO · EM CONSTRUÇÃO
> case/alt-crmENTREGUE ▮

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